preguntas frecuentes
¿De qué material están hechas las joyas?
Todas nuestras piezas están hechas en plata de ley 925.
¿La plata 925 se oxida?
La plata puede oscurecerse con el tiempo por el uso, el sudor o el pH de la piel. Es normal y se limpia fácilmente. No es un defecto del producto.
¿Puedo ducharme o hacer deporte con ellas?
Recomendamos quitarlas para ducharse, piscina, mar o deporte intenso para conservar el brillo y alargar su vida útil.
¿Las joyas manchan la piel?
¿Cómo debo cuidar mi joya?
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto indicamos medidas exactas. Además, incluimos fotos en modelo para que pueda ver cómo queda puesta.
¿Qué pasa si me equivoco de talla?
Puede solicitar cambio de talla o devolución siguiendo nuestra política de cambios.
¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos se preparan en 24–48 h laborables. El plazo total depende del destino y del método elegido.
¿Puedo hacer seguimiento del pedido?
Sí. Recibirá un email con el número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí. Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Las condiciones están explicadas de forma clara en nuestra política de devoluciones.
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación. Si tu pieza llega con un problema, lo solucionamos.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Escríbanos y le respondemos en menos de 24 h laborables.
¿Las fotos de la web son fieles al producto real?
Sí. Las fotos muestran exactamente el producto que recibirá, sin filtros engañosos.
¿Dónde se fabrica ArgenttVibe?
Somos una marca española y trabajamos con proveedores especializados en plata 925.